My complaint:

Ik wilde vandaag 30 mei op de laatste dag dat ik het kan bestellen mijn fotoboek maken, helaas kan ik niet eens de software downloaden, ben de hele ochtend al bezig. Nu lees ik dus van andere personen dat dat waarschijnlijk ook helemaal niet gaat lukken omdat ze niet bereikbaar zijn. Ik baal hier verschrikkelijk van. Ik had dit via Marktplaats besteld, maar ga nu nog wel even MP aanschrijven in de hoop dat die misschien vandaag nog reageren en dat hun nog wat kunnen doen.

Desired solution:

Geld terug.Maar liever nog heb ik een fotoboek