My complaint:

Onlangs hebben wij een keuken gekocht voor in ons ( nog te bouwen )nieuwe huis bij Superkeukens. Voor deze keuken hebben we een tekening nodig waar duidelijk op vermeld staat waar welk aansluitpunt komt te zitten zodat bij de bouw van ons huis de aansluitingen direct op de juiste plek zitten. Dat was geen probleem werd ons verteld. voor 50euro maakt de installateur een tekening. Deze tekening was echter niet goed. De installateur wilt geen tekening maken die voldoet aan onze eisen. Superkeukens geeft als reactie dat ze best willen vragen of er een andere tekening gemaakt kan worden maar dan moeten we wel weer even 50euro betalen. Wij vinden dit nog al vreemd. Moeten wij 2X betalen om dat er een fout word gemaakt aan de teken tafel? Na contact te hebben gehad met onze rechtsbijstand blijkt dat we in ons recht staan en Superkeukens met een oplossing moet komen. Nu hopen dat Superkeukens dat zelf ook vind.

Desired solution:

Wij hopen dat Supperkeukens alsnog met een kloppende tekening kan komen.