My complaint:

10.26 euro toeslag om te kunnen betalen

ik heb alle mogelijkheden gegeven geprobeerd maar voor elke kaart
moet er extra betaald worden dit is in strijd met de wet!

Desired solution:

10.26 euro terug storten op mijn rekening
en een gratis betaal mogelijkheid instellen
of het meteen in de prijs verwerken ipv het laaste moment