My complaint:

Ik heb enige tijd geleden de Supertrash zwarte korte regenlaarsjes met strik gekocht. Ik heb deze nu nog maar een paar keer aan gehad en de strik van mijn rechterschoen is er gisteren af gevallen. Ik weet niet waar deze gebleven is, maar vind het niet zo’n goede kwaliteit. Heb ze niet eerder gedragen i.v.m. het weer dat de laarsjes nog te koud waren en nu draag ik ze, zijn ze meteen stuk.

PS: ben nu op mijn werkadres, maar een foto zou nog gestuurd kunnen worden indien nodig.

Desired solution:

Een nieuwe strik die ik er evt. zelf op kan lijmen? Of een nieuw paar laarsjes wanneer dit niet mogelijk is.