My complaint:
Ik heb mijn regenlaarsjes nu net een week. Ik heb ze 3 dagen aangehad en nu kwam ik er vandaag achter dat een van de strikjes eraf is gevallen.
Desired solution:
Als ik een stel nieuwe laarsjes krijg in ruil voor mijn kapotte laarsjes, met een extra paar strikjes erbij! Voor het geval dat ze er nog een keer afvallen.

