My complaint:

ik heb ongeveer 2 maand geleden de korte supertrash laarsjes gekocht en was helemaal in de wolken.
toen ik ze net aan trok zag ik tot mijn grote verbazing dat er een strikje van mijn linkerschoen af is.
ik baal hier heel erg van want het waren mijn fijnste schoenen

Desired solution:

ik zou graag een nieuw strikje willen krijgen, of nieuwe laarsjes.
want volgens mij valt het strikje er binnen de kortste keren weer vanaf.