My complaint:

ik heb supertrash laarzen gekocht met een gouden ketting erom heen waar een supertrash logo aan de buiten kant van de laars hing. na een paar keer dragen waren de logo’s van de gouden ketting er af. ik vond dit heel jammer. de gouden ketting laat ook af en toe los als ik de laarzen aan heb. dit verwacht je niet als je er 80 euro voor betaald. en zeker niet dat de gouden ketting los laat als ik de laarzen aan heb.

Desired solution:

geld terug of de helft van het geld. een kortings bon op supertrash?! nieuwe laarzen?