My complaint:

Ik heb mijn zwarte regenlaarsjes met strik van het merk supertrash nog niet zo lang een maand of 2 geleden gekocht. Ik heb de laarsjes in dames maat 36/37 in het zwart. Helaas is tot mijn spijt het strikje eraf gevallen van de rechterlaarsje. Ik vind dit erg jammer en kan mijn laarsjes nu dus niet meer aan.

Desired solution:

Ik hoop dat dit opgelost kan worden en ik een strik toegestuurd kan krijgen zodat ik mijn laarsjes weer aan kan. Ik heb nog niet echt van deze laarsjes kunnen genieten had ze nog maar kort.