geen verbinding meer, niet meer bereikbaar,kan niemand bereiken wie me verder kan helpen nu weer geen telefoonverbinding kan geen verbinding krijgen via internet
Gewenste oplossing
terug naar pretium of naar kpn Read more
Op 1 april ben ik geabonneerd op surieur bellen. De ATA werkt echter niet. Een monteur is een dag bezig geweest zonder succes. Ook een 2e ATA werkt niet. Per aangetekende gevraagd om het contract met terugwerkende kracht te... Read more
26 mei zou onze tel overgaan naar suprieur daarna geen telefoon 6x gebeld bij zoon leverde niks op zitten nu al 5dagen zonder telefoon het is hun schuld maar we horen niets meer ze zouden tot 2x toe bellen... Read more
Omschrijving klachtik kan niet meer gebeld worden want de tel. geeft alleen nog een in gesprek toon.Gewenste oplossinggewoon bereikbaar zijn. Read more
Omschrijving klachtNa onze overzetting naar Suprieur heeft KPN ons afgesloten. Daar waren wij niet op voorbereid. In de overlappende periode
was de belkwaliteit waardeloos. Vervolgens hebben we een andere internetaanbieder moeten zoeken, anders waren we èn
telefonie èn internet alsnog... Read more
Omschrijving klacht
Sinds januari 2010 ben ik aangesloten op de z.g.
zusteronderneming van Pretium met de naam Suprieur. Deze verbinding kwam tot stand met een ATA (Analoge Telefonie Adapter), waarvoor
ik € 45,-- betaald heb. In het begin geen problemen, maar na een... Read more
Omschrijving klachtIk had een account met wachtwoord, waarmee ik allerlei instellingen kan wijzigen. Bij het inloggen is al weken de melding dat er een technisch probleem is en dat je een nummer moet bellen (klantenservice). Als ik dat nummer bel,... Read more
Omschrijving klacht
na aandringen van Pretium ben ik overgestapt naar Superieur.
Nadien alleen maar ellende.
Zit ik nu aan een contact vast, of kan ik deze eenzijdig beeindigen vanwege wanprestatie?
Op diverse (opzeg) brieven die ik gestuurd heb krijg ik geen antwoord.
Gewenste oplossing
Ik wil... Read more
Omschrijving klachtOok wij zijn benaderd door suprieur.
Dit gebeurde vlak voor de kerst, en kregen vlak voor oud en nieuw de ata adapter toegestuurd.
We hebben er toen (helaas) niet genoeg aandacht aan geschonken waardoor de 7 dagen bedenktijd waren verlopen. Wij... Read more
Omschrijving klacht
In een opdringerig telefoongesprek is er een ATA opgestuurd en nadien nog een brief waarom dit apparaat nog niet aangesloten was. Het apparaat is niet gewenst en ik wil dan ook van het hele gebeuren afzien.
Gewenste oplossing
Het abonnement met... Read more