My complaint:

Ik heb een aantal maanden last dat ik geen contact heb met de telefoon.
Ik moet dagelijks een stekker uit de modem of ander kastje halen om weer contact te hebben. Andere mensen kennen mij niet bereiken. Ik telefooneer via internet.
Ik heb geen verstand van die handel.
Ken er iemand langs komen met eventueel nieuwe spullen dat alles weer normaal doet als vroeger?

Desired solution:

NVT.