My complaint:

Met veel pijn en moeite heb ik mij over laten halen tot suprieur bellen …..kastje geplaatst ….en dan na veel gehannes werkt het eindelijk ……wordt gebeld op een onjuist moment voor verlenging , met de vraag heeft uw nog klachten …..en op dat moment werkte het dus …en nu na een half jaar …alleen maar problemen met de telefoon . wordt gebeld neem op en geen gehoor , als ik wil bellen gaat de telefoon niet over …..dus ik ben er klaar mee , ik wil mijn abonnement opzeggen , en dat kan dan gewoon niet ……schandalig , als je de storing meldt dan geven ze de provider de schuld ….

Desired solution:

opzeggen abonnement met directe ingang