My complaint:

Bij pretium het abonnement opgezegd+ ATA decoder terug gestuurd.
Nooit meer wat van ze gehoord, alleen maar dreigementen met
deurwaarders/incasso bureau’s.Van open staande nota’s.
Maar we bellen al maanden niet meer met hun.
Intussen een nieuw telefoonnummer aangevraagd bij de kabel-exploitant.We bellen nu via de kabel

Desired solution:

Duidelijke uitleg waar de bedragen ontstaan zijn.
En beëindiging van het abonnement.
Zonder dreigementen.