My complaint:

Omschrijving klacht

Na onze overzetting naar Suprieur heeft KPN ons afgesloten. Daar waren wij niet op voorbereid. In de overlappende periode
was de belkwaliteit waardeloos. Vervolgens hebben we een andere internetaanbieder moeten zoeken, anders waren we èn
telefonie èn internet alsnog kwijt. Alle klachtentelefoontjes ten spijt zegt Suprieur telkens: “Niet ONZE schuld, wisten
wij niet.” (Yeah, right..)
Sinds enkele dagen voor de zoveelste keer geen telefoon. Inmiddels tientallen euro’s belkosten verder (moet met mobiel)
en natuurlijk ligt het niet aan hun: “Wij zijn uitgeprobeerd, kunnen u niet helpen.” Terugbellen konden ze niet, geen
mailadres beschikbaar. Dit zijn geen manieren! Momenteel hebben wij OF geen telefoon OF geen internet. MAAR WEL BETALEN
EN GEEN ONTBINDING MOGELIJK.

Gewenste oplossing

Het liefst wil ik van ze af. Ik wou dat ik er nooit was ingetrapt. Eén brok ellende en frustratie. Ik voel me dom en beetgenomen. Laten zij ons terugbellen en niet opgeven tot alles functioneert i.p.v. ons in de steek te laten (maar wel betalen!).