My complaint:

26 mei zou onze tel overgaan naar suprieur daarna geen telefoon 6x gebeld bij zoon leverde niks op zitten nu al 5dagen zonder telefoon het is hun schuld maar we horen niets meer ze zouden tot 2x toe bellen niet gedaan .

Gewenste oplossing

zo snel mogelijk terug naar pretium en niet over 10 tot 15 dagen dat kunnen ze niet maken en de 45 euro borg terug ze zeggen dat ze service hoog hebben maar dat is niet zo