My complaint:

Ik probeer Superieur te bellen omdat de telefoonlijn steeds uitvalt. Ik kom elke ker in het keuzemenu dat me zegt dat het 15 cent per minut kost maar na een tijdje wachten word de verbinding verbroken. Een keer hoorde ik al mensen in een callcenter praten voor dat de lijn verbroken werd!

Desired solution:

Ik wil dat ik snel iemand te spreken krijg die ofwel het technisch probleem oplost ofwel me probleemloos laat overstappen op de kpn.