My complaint:

Sinds januari 2010 bellen wij via Suprieur.
Wij hebben toen 45,00 euro moeten betalen voor het kastje wat wij een jaar later teruggestort zouden krijgen.
Het is nu 21 april 2011 en wij hebben nog steeds niets ontvangen. Inmiddels al drie keer gebeld waar het geld blijft. 2x van het kastje naar de muur gestuurd.Nu blijkt dat ze een betaalachterstand hebben. Zij kunnen ons niet vertellen wanneer het geld gestort gaat worden. Belachelijk gewoon.

Desired solution:

Snelle betaling.