My complaint:

Op 5 oktober heb ik voor het eerst met Surfspot gemailed over het niet kunnen activeren van Adobe CS6 Design en Web Premium met hun meegeleverde activeringscode. Ik heb tot nu zes keer met Surfspot contact gehad, waarvan één keer omdat ze na langer dan een week nog geen reactie met een mogelijke oplossing hebben gestuurd. Drie maal hebben ze me dezelfde oplossing toegestuurd, die ik meerdere keren tevergeefs heb uitgevoerd.

Desired solution:

Ik wil een nieuwe activeringscode ontvangen en als dit niet tot een oplossing werkt wil ik m'n geld terug.