My complaint:

Ik heb 6 weken geleden (1 augustus 2013) een Surface RT tablet besteld en betaald. De levering zou binnen 3 weken gebeuren. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb vaak email contact gehad met de klantenservice. Er zijn mij via email 3 verschillende leverdata beloofd. Die zijn allemaal al verstreken. Ik heb vorige week en deze week emails verstuurd die tot nu toe niet beantwoord zijn.

Desired solution:

De tablet wordt voor het weekend nog bezorgd. Als dit niet gaat, wil ik de bestelling annuleren en mijn geld terug krijgen.