Complaint: geen productcode

user-147487 on 07 December 2012 about surfspot.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In mijn bevestiging mail krijg ik geen product code.
na een mail te hebben gestuurd maar geen reactie hebben gekregen wil ik graag met een persoon spreken die een product code kan geven of mijn geld terug.

Desired solution:

Een nieuwe product code of geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl

Comment by poster of the complaint

13 years ago - dezelfde product code is opgestuurd, maar als ik deze code invoer komt er: dit is geen geldige office product code

Comment by poster of the complaint

13 years ago - de klacht is opgelost

Message from surfspot.nl

13 years ago - Beste SURFspot.nl klant, Let erop dat je eerst alle vorige en probeerversies van MS Office van je computer verwijderd alvorens de nieuwe versie te installeren. Je kunt dit doen door naar Start > Configuratiescherm > Software te gaan. Mocht je problemen blijven ondervinden stuur dan de foutmelding (in een printscreen) naar [email protected] Met vriendelijke groet, SURFspot.nl klantenservice

surfspot.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste SURFspot.nl klant,

We hebben je een e-mail met de code gestuurd naar jouw e-mailadres.

Hopelijk zijn we je hiermee voldoende van dienst geweest.

Met vriendelijke groet,

SURFspot.nl Klantenservice

All complaints of