My complaint:

Via Surfspot heb ik diverse producten van Adobe aangeschaft, CS5 Master, CS5.5 Design, Photoshop/Premiere Elements en Acrobat X Pro.
Bij het kopen van deze producten zegt Surfspot dat de licentie ingaat bij het installeren en activeren van de software echter nu blijkt (bij navraag Adobe) dat de licentiecodes verstrekt aan Surfspot al een expiratiedatum hebben wanneer Surfspot ze afneemt bij Adobe. In mijn geval betekent dit dat ik korter dan een half jaar heb kunnen werken met Premiere Elements en Adobe Acrobat Pro. Photoshop Elements loopt af in het tweede kwartaal 2012 en daar klopt niets van (het zou moeten aflopen september 2012).
CS5.5 Design heb ik nog niet eens geinstalleerd/geactiveerd maar toch loopt de licentie van dit product af per december 2012.

Over de manier waarop Surfspot support levert is al genoeg gezegd ben ik bang en helaas moet ik ook constateren dat het lange wachten en het aanbieden van domme oplossingen inderdaad standaard is bij Surfspot.

Desired solution:

Alsnog licentiekeys voor Elements pakket zodat ik het gebruiken tot eind september 2012

Geld terug voor CS5.5 Design