My complaint:

Ik heb MS Office Professional Plus 2010 aangeschaft, betaald en inmiddels ontvangen in mijn productkluis. Daar vind ik vervolgens bij mijn aangeschafte product 3 links waarvan ik niet weet wat ze betekenen.. De eerste link zou de goede moeten zijn (heb ik bij een andere klacht gelezen, maar als ik verder kom in het proces dan geeft hij een verbindingfout. Het download manager programma (tenminste, wat ik denk dat de download manager is..) geeft een foutmelding dat ik de 64 bits versie moet hebben. Maar waar haal ik die vandaan? Dit staat nergens aangegeven en via de FAQ op de website word je ook niks wijzer! Ik ben nu al 3 uur bezig voor een klusje van 10 minuten.. Hoe kan ik ZSM!!!! mijn office pakket installeren?!

Desired solution:

Een werkend office pakket, morgenochtend!