user-94978 on 05 April 2012 about surfspot.nl in category Websites
Ik heb via Surf Spot de Nederlandse versie van MS Office Professional Plus 2010 aangeschaft en geinstalleerd onder Windows Vista Home. Alle onderdelen die ik getest heb werken uitstekend, behalve MS Word. Word loop vast zodra ik Word-document dat gemaakt is in een eerdere versie open. Ook het maken van nieuwe Word documenten lukt niet. Ik kan Word dan zelfs niet meer afsluiten.
Word 2010 moet werken !!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that surfspot.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
L.S.,
Vervelend om te horen dat je problemen ondervindt met MS Office.
Kan het zijn dat je nog een oude of probeerversie van MS Office op je computer hebt staan? In dit geval adviseren wij je deze oude of probeerversie van je computer te verwijderen. Dit kun je doen door naar Start > Configuratiescherm > Software/Programma's te gaan.
Mocht het probleem zich hierna voort blijven doen zou je het beste even alles van MS Office van je computer moeten verwijderen (inclusief de nieuwe versie) en de installatie daarna helemaal opnieuw te doen.
Graag vernemen wij van jou of dit een oplossing biedt.
Met vriendelijk groet,
SURFspot.nl Klantenservice
