user-89907 on 09 March 2012 about surfspot.nl in category Websites
Op 29 febr. j.l.heb ik MS office prf. 2010 besteld. Ook een bevestiging gekregen maar tot op heden het product niet ontvangen. Wel een link gezien om te downloaden maar die link werkt niet. Bovendien was dit niet de bedoeling Ik ben er van uitgegaan dat ik het product op schijf aangeleverd zou krijgen.
Als ik het product niet op schijf aangeleverd krijg dan zie ik van de bestelling af en wens ik het bedrag dat ik hiervoor betaald heb terug te ontvangen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that surfspot.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
L.S.,
Je hebt via SURFspot.nl de downloadversie van MS Office Professional Plus 2010 ontvangen, vandaar dat dit artikel aan je uitgeleverd is.
De bestelling is inmiddels door ons geannuleerd, je heb per e-mail de vraag ontvangen hoe wij de door jou gedane betaling aan je kunnen terugstorten.
Overigens hebben wij niet eerder een e-mail van je ontvangen aangaande je bestelling, wij hadden je in dat geval reeds eerder van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
SURFspot.nl – Klantenservice
