Complaint: Nvivo software gekocht, licensienummer onbruikbaar

user-145793 on 30 November 2012 about surfspot.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Recent bijsurfspot Nvivo software gekocht, blijkt bij invoering licensienummer onbruikbaar (‘extention error’).
Na ruim een week wachten nog steeds geen antwoord van de helpdesk!!
In een trialversie documenten aangemaakt die ondanks aanschaf software nu niet meer bereikbaar zijn. Groot probleem voor mijn onderzoek!

Desired solution:

Snelle reactie van surfspot op door mij gestelde vraag en oplossing van dit probleem (iemand van helpdesk die dit voor mij kan oplossen of nieuwe licensienummer kan verschaffen).

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl

surfspot.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste SURFspot.nl klant,

Wij hebben een nieuwe code voor je aangevraagd bij onze leverancier en hopen je hier spoedig over te informeren.

Hopelijk zijn we je hiermee voldoende van dienst geweest.

Met vriendelijke groet,

SURFspot.nl klantenservice

All complaints of