user-202852 on 04 October 2013 about surfspot.nl in category Websites
Surfspot.nl houdt zich niet aan de levertijden, en beloven binnen een bepaalde periode te leveren. Hier is echter niets van gekomen.
Communicatie is ook zo goed als niet mogelijk met surfspot.
Het bedrijf liegt ook over acties : zoals het verzenden van het product terwijl dat niet is gebeurd.
Een enige vorm van compensatie.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to surfspot.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to surfspot.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste SURFspot.nl klant,
Bedankt voor je bericht op klacht.nl. Helaas hebben wij jouw verschillende keren moeten teleurstellen wat betreft de zending. We hebben de order gegevens bekeken. Gelukkig hebben we 05 oktober de Surface mogen overhandigen aan je. Wij zijn reeds in gesprek om een compensatie te kunnen bieden aan onze klanten die heel lang hebben moeten wachten op de levering van de bestelde Surface.
Wanneer bekend is of we een compensatie kunnen bieden en in welke vorm dat zijn zullen wij dit uiteraard delen met onze klanten.
Met vriendelijke groet,
SURFspot.nl
