Complaint: Product downloaden

user-121461 on 14 August 2012 about surfspot.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bedankt voor de snelle reactie. Helaas kan ik nog steeds niet iets downloaden. En snap ik niet welke code ik nodig heb. Dit staat in mijn email als: Downloadlink CRM:0216321, en het serienummer is c27c0a826863860fd6cc. Maar op beide kan ik niet klikken om te downloaden. Zou je misschien uit kunnen leggen wat ik hiermee moet doen. Sorry voor mijn onwetendheid. Vriendelijke bedankt.

Desired solution:

Graag wil ik weten hoe ik dit product nu dus moet downloaden. Dit omdat ik op beide niet kan klikken en niet kan vinden hoe dit programma gedownload kan worden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl

surfspot.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste SURFspot.nl Klant,

Let erop dat jij een code hebt aangeschaft om een al op jouw computer aanwezige versie van SPSS te vernieuwen.

Indien je nog geen SPSS software op je computer hebt staan dien je deze eerst via SURFspot.nl aan te schaffen.

Je kunt dit doen door na ingelogt te zijn op SURFspot.nl naar Software / Onderzoek en onderwijs / Statistisch te gaan.

Hopelijk hebben we je hiermee voldoende geinformeerd.

Met vriendelijk groet,

SURFspot.nl klantenservice

All complaints of