My complaint:
Ik heb 1 mrt SPSS 19 for mac aangeschaft, menig e-mail van sufspot mogen ontvangen, maar geen downloadlink. Op de site van surfspot is nergens een downloadlink te vinden.
Desired solution:
Een downloadlink.
Complaint: SPSS betaalt maar geen downloadlink
user-165585 on 06 March 2013 about surfspot.nl in category Websites
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to surfspot.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to surfspot.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl
surfspot.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste SURFspot.nl klant,
Let erop dat jij alleen een authorisatiecode hebt aangeschaft, niet de volledige software.
Je hoeft de link in de e-mail niet te gebruiken, alleen de code die wordt vermeld. Let wel: verlengen via deze code werkt alleen als het dezelfde versie is als degene die je al op je Mac gebruikt.
Hoe gebruik je deze code om je software te verlengen?
1. Start de ‘License Authorization Wizard’ door het license authorization wizard icoon aan te klikken in de SPSS application folder.
2. Wanneer daarom gevraagd wordt, kies voor ‘License my product now’.
We hopen dat je er zo uitkomt. Mocht het niet lukken, dan horen we graag van je.
Met vriendelijke groet,
SURFspot.nl klantenservice
