My complaint:

Net als mijn vorige klacht over surfspot heb ik wederom nog geen half jaar van mijn adobe software genieten omdat om de een andere reden het activeren van de licenties niet ingaat per installatiedatum maar koopdatum.

Net als mijn vorige klacht heb ik weer te maken met een helpdesk van surfspot die de moeite niet nemen om de email fatsoenlijk te lezen want wederom krijg ik antwoorden terug die niet deugen. Overigens moest ik deze keer twee keer 4 dagen wachten op mijn antwoord.

Ook is de vorige klacht nog steeds niet 100% opgelost want op Acrobat X zit ik nog steeds te wachten..

Desired solution:

Mijn geld terug zodat ik de licenties zelf kan aanschaffen bij adobe. Het is bewezen dat dat veel beter gaat