My complaint:
5 november heb ik Adobe CS 6 Web en design besteld en betaald. Na acht dagen had ik nog niets ontvangen. Ik mailde de klantenservice maar kreeg een melding dat ze de klacht pas na twee dagen in behandeling konden nemen. Toen heb ik een melding gemaakt op facebook via hun pagina. Ik kreeg een dag later een melding dat het product niet meer leverbaar was en dat ze mij niet op de hoogte hadden gebracht. Ik kon kiezen of mijn geld terug of een engelstalige versie. Omdat ik haast heb, koos ik voor de engelstalige versie. Nu staat er bij mijn bestelstatus: geannuleerd, geld teruggestort op 14-11. Het is nu 17-11 en heb mijn geld niet teruggekregen. Nu moet ik wachten op een mijn geld en moet dan weer opnieuw een bestelling doen.
Desired solution:
Ik wil graag op zeer korte termijn Adobe CS6 Design en Web ontvangen. De engelstalige versie is ook goed.
