My complaint:

Ondanks dat Groupon op de hoogte is dat de aanbieder van de Sushiworkshop in Amsterdam in het ziekenhuis ligt, werd onze (ver van te voren geboekte) workshop niet gecanceld. Ze laten ons gewoon opdraven en volgens de buren (restaurant) gebeurt dit heel vaak. Daar sta je dan met je verrassingsuitje voor de verjaardag van je lief… 🙁
Ik vind dat echt onacceptabel. Als Groupon service en betrouwbaarheid hoog in het vaandel heeft staan, zouden ze hun klanten informeren! Dat lijkt me ook niet zo ingewikkeld met hun boekingsprogramma met daarin alle (contact)gegevens van klanten.

Desired solution:

naast dat Groupon zo spoedig mogelijk mijn geld terugstort, verwacht ik ook een compensatie voor gemaakte onkosten (vervoer, oppas etc.) Ik zou het bijzonder waarderen als Groupon ons een vergelijkbaar alternatief in Amsterdam of omgeving zou aanbieden want ik ben nu op zoek naar een andere aanbieder voor een sushiworkshop....