My complaint:
Ongevraagde zending ontvangen van Suske en Wiskeboekem. Niet door mij besteld.
Wel op mijn naam maar met vreemd banknummer.
Desired solution:
Bedrijf kan afspraak maken om pakket bij mij op te halen.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lecturama
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lecturama posted
Lecturama
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.
Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Uitgeverij Lecturama
