Complaint: Bestelling sustilo nog steeds niet binnen!

user-61271 on 11 September 2011 about Sustilo in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn dochter heeft eind juni een bestelling gedaan bij sustilo van 40 euro,zo’n zomerbag!
Nu begint de winter al bijna en ondanks dat ze in augustus een mail kreeg dat het verstuurd zou zijn heeft zij daarna helemaal niks meer vernomen,ook geen tracenummer ontvangen!
Ze baalt heel erg ,als student heb je al niet veel geld en dan wordt je ook nog bedonderd!
Op mailtjes wordt ook niet gereageerd!
Ik wil heel graag weten hoe of wat!
Ik overweeg aangifte!

Desired solution:

Geld terug!!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sustilo

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sustilo

user-61271

Responded on 11 September 2011 at 12:37

Hallo
Ik ben niet tevreden met de oplossing daar ik geen mails beantwoord krijg want ik heb reeds gemailed naar sustilo!
Bovendien komt mijn dochter niet meer op haar accoount bij Sustilo wat ook heel vreemd is en daardoor de zaak alleen maar verdachter maakt!
Doordat zij niet meer op haar account komt weet ze haar ordernummer ook niet meer!
We balen hier goed van en willen nogmaals verzoeken om terugbetaling van de goodybag!
mvg Mireille

Sustilo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Graag willen wij u verzoeken te mailen met [email protected] Uiteraard beantwoorden wij alle emails.

All complaints of