My complaint:
ik heb op 27 oktober 2010 een jurkje besteld via Sustilo, maar deze is na ruim 7 weken wachten nog niet bezorgd. het jurkje werd verstuurd vanuit Turkije en de volgsite was ook in het Turks, zeer lastig. na deze 7 weken zag ik plots op de volgsite, na het vertaald te hebben, dat de jurk weer terug gestuurd werd naar Turkije. Dit terwijl ik nooit bericht heb vernomen dat er een postbode aan de deur is geweest; geen briefje, niets.
na vele mailtjes werd er eindelijk toegezegd dat ik mijn geld terug zou krijgen en zou ik op de hoogte worden gebracht als dit het geval was. Dit was het laatste mailtje en heb hierna geen berichten meer ontvangen van Sustilo en ook mijn geld niet terug gekregen.
Desired solution:
ik wil mijn aankoopbedrag van 33,95 euro terug.
