My complaint:

Ik heb meerdere klachten:
1. Verkeerde levering, de broek was ruim 3 maten kleiner dan besteld
2. De kleding is van de H&M! De labels zijn er geprobeerd uit te knippen maar bij sommigen is het zelfs maar half gedaan, mag deze kleding zo verkocht worden?
3. Wanneer je een mail stuurt krijg je geen antwoord op je vraag én geen excuus
4. Terugsturen van je kleding kost geld
5. De express dienst voor levering die ik aangeklikt heb beloofd dat het pakket er 1-3 dagen na verzending is. Mijn pakket werd vele weken later geleverd. Voor de express dienst betaal je nota bene extra en er is beloofd dat er een extra artikel bijgeleverd word, ook dit is niet nagekomen

Desired solution:

In de toekomst nakomen wat beloofd wordt, minstens geld terug om dit te compenseren zonder terugsturen van artikelen inclusief de verzendkosten!