Geachte,
Vandaag heb ik de levering ontvangen van de Swarovski balpennen.
Nu is mijn vraag, er staat geen naam op van Swarovski en de afbeelding van de zwaan staat er ook niet op?
Is dit wel echt Swarovski?
Ik dank u bij voorbaat,
Sammmira@msn.com
?
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Swarovski about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Swarovski
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Swarovski
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw,
Wanneer u uw producten heeft besteld via www.swarovski.com, garanderen wij dat u echt Swarovski design ontvangt. Wanneer u echter via niet-geautoriseerde websites of niet-geautoriseerde wederverkopers aankopen doet, garanderen wij dit niet. In de clip van onze balpennen staat de naam Swarovski ingedrukt. Indien u nergens het Swan logo of de naam Swarovski vindt, is het mogelijk dat u te maken heeft met een product waarvoor bij productie wel gebruik is gemaakt van Swarovski kristallen, maar dat niet door Swarovski ontworpen en gefabriceerd is.
Voor alle geautoriseerde verkooppunten kunt u surfen naar www.swarovski.com/boutiquefinder.
Indien u nader op deze kwestie wenst in te gaan adviseren wij u een e-mail te sturen naar customer_relations.bnl@swarovski.com
