My complaint:
Ik heb inmiddels al verschillende keren vouchers besteld bij groupon, tot nu toe altijd met succes. Helaas ging het deze keer blijkbaar mis. Er was een aanbieding voor de swarovski armband, en als deze voor 9 december zou worden besteld, had je het voor de kerst in huis. Nu heb ik het dus meteen, op 1 december, besteld. Ook nog een bevestiging in mijn mailbox van groupon ontvangen, dat de gegevens goed waren opgenomen in het systeem. Maar tot nu toe geen armband te zien. Jammer dat ik mijn moeder dit vandaag niet kon geven op kerstavond. Wel vond ik het een beetje vreemd dat het product deze keer bij groupon zelf beteld werd, en niet bij een extern bedrijf. Zo had ik eerder al swarovski oorbellen besteld via de voucher van groupon, maar moest dit bestellen bij een juwelier. Deze waren overigens wel op tijd binnengekomen, en die had ik op dezelfde dag besteld.
Desired solution:
Ik wil een bevestiging en erkenning van groupon dat het product besteld is en alsnog geleverd wordt.
