Complaint: Swarovski ketting.

user-140922 on 12 November 2012 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

28.10.2012 heb ik ketting besteld (en betaald), echter tot op heden nog niets ontvangen. Hoe is zoiets mogelijk? Graag snelle reactie, anders storneer ik betaling.

Desired solution:

Gewoon z.s.m. opsturen naar genoemd adres, lijkt mij.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Helaas waren wij niet op de hoogte dat uw collier niet ontvangen is.
U kunt zich met dergelijke problemen het best direct bij onze Customer Service melden, via: info@groupdeal.nl

Wij gaan de leverancier verzoeken uw bestelling alsnog in orde te maken.
Wij verwachten dat u het collier volgende week zult ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of