My complaint:

Op 17 december heb ik oorringen besteld via groupon.be. Deze zouden voor kerst, 25 december, worden geleverd. We zijn ondertussen 9 januari en nog steeds niets ontvangen. Dagelijks mails sturen maar geen antwoord ontvangen. Wel betaald maar niet geleverd….ook geen antwoord om contactgegevens van partner te ontvangen.
Telefonisch is groupon NOOIT te bereiken

Desired solution:

geld terug, verhoogt met schadevergoeding ofwel onmiddellijke levering van de goederen