Offered solution:
Geachte mevrouw,
Wanneer u uw producten heeft besteld via www.swarovski.com, garanderen wij dat u echt Swarovski design ontvangt. Wanneer u echter via niet-geautoriseerde websites of niet-geautoriseerde wederverkopers aankopen doet, garanderen wij dit niet. In de clip van onze balpennen staat de naam Swarovski ingedrukt. Indien u nergens het Swan logo of de naam Swarovski vindt, is het mogelijk dat u te maken heeft met een product waarvoor bij productie wel gebruik is gemaakt van Swarovski kristallen, maar dat niet door Swarovski ontworpen en gefabriceerd is.
Voor alle geautoriseerde verkooppunten kunt u surfen naar www.swarovski.com/boutiquefinder.
Indien u nader op deze kwestie wenst in te gaan adviseren wij u een e-mail te sturen naar customer_relations.bnl@swarovski.com