My complaint:

In Januari van dit jaar een ring gekregen van mijn vriend. Al na een maand was er een steentje uit. terug gebracht, en ze zeiden je krijgt een nieuwe binnen 10 dagen. die 10 dagen werden 4 weken. wel een nieuwe ring gekregen. enfin, een week of 8 later, weer een steentje eruit.. ik baalde als een stekker want ik moest weeeeer terug. juwelier zei,’we sturen de ring weer op’.. dit keer geen 4 weken maar 3 weken verder. ik zou een nieuwe ring krijgen, alweer. ik haal mijn ring op en zie dat het geen nieuwe is, steentje is vervangen. aangezien het kleurverschil. prima, ik was allang blij dat ik hem weer had. nu kijk ik van de week naar mijn ring, en wat zie ik? jaa, 3 steentjes eruit.. ik wordt hier zo kwaad om. ik heb totaal geen plezier van mijn ring! dat zou dus betekenen dat ik weer terug moet. hoelang moet dit zo doorgaan? ik ben zuinig op m’n ring, met sporten, douchen,slapen doe ik hem af.. ik heb swarovski gemaild, maar krijg geen antwoord. schandalig!! wat moet ik nu? geld terug vragen of andere stappen ondernemen? groetjes Amanda

Desired solution:

ik zou graag mijn geld terug willen t.w.v. 90 euro