My complaint:

Ik heb via Sweet Deal een pakket met opladers voor de iPod of iPhone gekocht. De deal ging via het bedrijf Led Elements. Na een week ofzo bleek dat de oplader die ik gebruikte niet “geldig” was volgens mijn iPod. Ik heb het met verschillende kabels geprobeerd. Dat werd mij aangeraden nadat ik een mail had gestuurd naar het bedrijf.

Ik heb de oplader opgestuurd voor reparatie, zoals mij werd gezegd. Ik heb nu (4 maanden later ofzo) het ding nog steeds niet terug. Ze hebben me al een aantal keer gemaild dat ze hem terug zouden sturen of een nieuwe zouden opsturen. Dit is nog steeds niet gebeurd. Tot overmaat van ramp is het bedrijf nu niet meer te bereiken via e-mail. Via de telefoon heb ik ze ook nog niet te pakken gekregen. Ik heb betaald voor hun product, maar ze hebben het nu dus gewoon niet teruggestuurd.
Ik vond het al erg dat het ding het niet deed, want het werd als Apple pakket verkocht, maar de service is wel erg slecht.

Desired solution:

Een werkende oplader moet naar mij worden opgestuurd.