My complaint:

Op 21 november 2012 heb ik een geld terug actie opgestuurd voor een Swiffer Duster XXL. Tot op heden heb ik het bedrag van € 7,99 nog niet terug ontvangen. Na 2 maanden moet je het bedrag normaal gesproken op je rekening hebben ontvangen. Dit vind ik dus geen normale gang van zaken om zo lang op je geld te moeten wachten, geen reclame voor Swiffer vind ik.

Desired solution:

Het geld van € 7,99 zo spoedig mogelijk storten, of contact met me opnemen, zodat ik weet hoe nu verder.