My complaint:

Via de swiffer website heb ik mijn geld terug code en al mijn gegevens ingevuld en mijn postcode klopt niet volgens de website en die klopt wel.
Ik kan nergens iets vinden waar ik naar hun toe kan bellen of mailen.
Zo komen ze er makkelijk vanaf om te zetten dat je postcode niet klopt. nu krijg ik geen geld terug

Desired solution:

Dat ze die website in orde maken zodat de postcode wel kloppend is want ik wil mijn 4.99 terug