My complaint:

Op 26-11-2012 heb ik de Swiffer Duster “geld terug actie” gekocht, actiebon vanaf de verpakking ingevuld met orginele kassabon opgestuurd naar Swiffer geld terug actie. Op 1-12-2012 heb ik hetzelfde voor mijn moeder gedaan. Tot op heden geen geld retour ontvangen voor de aankoop van beide Swiffer Dusters. Dit is pure oplichting!

Desired solution:

In ieder geval mijn geld terug, zoals beloofd!