My complaint:

geweldige reclames van Swiffer krijg je geld terug!!! code werkt niet (bij meerdere mensen die ook een swiffer duster kit hebben gekocht hetzelfde probleem!) al 4 keer gebeld, je word overal heen gestuurd maar niemand geeft duidelijk antwoord!
na vele mailtjes eindelijk een oplossing, de bon, verpakking en code inscannen en mailen.
na 3 weken nog eens contact opgenomen.
niemand wist van iets en als ik mee wilde doen met de actie moest ik een aantal regels in acht nemen!
en toen begon het hele verhaal weer overnieuw: iemand wist me te melden dat ik de code op de site moest invullen…. volgens mij snappen ze het zelf niet helemaal.
maar weer terug gestuurd dat de code niet werkt… antwoord; kopie maken van bon en originele doos opsturen!
naar een postbusnummer wel te verstaan… dus dat is leuk postzegels plakken. bah wat een vriendelijkheid krijg hier een nare bijsmaak van! mensen blij maken met opgevreten boterhammen noem ik dat

Desired solution:

het beloofde geld/aankoopbedrag terug!