My complaint:

Ik heb 3 a 4 weken geleden de bon en kassabon opgestuurd voor teruggave van 7,99 euro. Ik heb tot op heden nog steeds niets gezien. Maar wat me wel opvalt dat heeeeel veeeeel mensen nooit geld hebben gezien. Ik vind dit HEEEL SLECHTE service doe dan geen actie als je het niet wil betalen.

Desired solution:

Doe geen actie die je niet na komt zo verlies je klanten, en ben je niet geloofwaardig. Ik verwacht nu heeeeel snel mijn geld te zien.