My complaint:

Het rubber onder de swiffer is helemaal verteerd. Het internet afgezocht, maar niet gevonden of dit onderdeel los te koop is. Het zal toch niet zo zijn dat je een hele nieuwe moet kopen. Dat doe ik in geen geval en dat houdt in dat ik de doekjes ook niet meer koop. Wie is de verliezer? Swiffer.

Desired solution:

Een nieuw rubber.