Complaint: Al twee jaar bezig om goed te slapen

user-128403 on 21 September 2012 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het is een drama om te slapen op deze bedden, wij hebben inmiddels al wel drie keer omwisseling matrassen gehad. en nu bij de laatste is het niet mogelijk om daar op te slapen zo hard is het matras. ook is de combinatie niet meer zoals hij was, ook de stof en topdek deugd niet het is zeker de prijs niet waard. daar wij ouder zijn hebben wij al veel aankopen van bedden gedaan en deze aankoop is zeer slecht. wij hopen daar de aankoop ruim 5000 euro was dat er voor ons een oplossing komt.

Desired solution:

neem alles maar mee en geef ons geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Swiss Sense posted

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Mevrouw heeft nieuwe boxspring ontvangen. Alles is naar wens verlopen.

Webcare
Swiss Sense

All complaints of