My complaint:

zelf gebeld om te vragen wanneer ons bed geleverd zou worden, op de bon staat week 7, besteld in oktober. krijgen we te horen dat er brand was en dat het nog 10 weken zou gaan duren.
daar ben ik het niet mee eens, gebeld met een mevrouw, en eisde om een schadevergoeding, ze kon me maar 150 euro bieden, wat wij veelste te weinig vinden.
nou heb ik het geannuleerd en dan krijg je te horen dat je niet de voorledige aanbetaling terug krijgt omdat het nog geen 20 weken van de termijn voorbij is.
nou bozer kunnen ze me niet krijgen en en ik verwacht me hele aanbetaling terug

Desired solution:

een schadevergoeding rond de 450 euro, die krijg ik dus niet, dus ik annuleer het.