Complaint: Kuil in mijn boxspring

user-153159 on 17 January 2013 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn boxspring is op 30-09-2011 gekocht. De laatste tijd ervaar ik een deuk in het midden van mijn bed. Ik heb de matrassen omgedraaid maar de klacht blijft terug komen. Dit is zeer vervelend voor een bed van 1800 euro die nog maar een jaar oud is.

Desired solution:

Kuil weg, door bijvoorbeeld nieuwe matrassen of een ander dek matras waardoor dit probleem niet nog een keer voor zal komen. Dit is een veel voorkomende klacht dus swiss sense zal hiervoor vast een oplossing weten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Swiss Sense about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gaat niet accoord met antwoord van Swiss Sense dat matrassen die omgeruild worden retour gaan naar leverancier.

Webcare
Swiss Sense

All complaints of